Nous croyons que la qualité dans tous les aspects liés au Service Client, de la capacité à comprendre leurs demandes à la possibilité d’avoir un système de gestion intuitif, efficace et personnalisable, est une marque distinctive de Gestracking. C’est ce qui nous distingue vraiment de nos concurrents.
Et pour renforcer cette approche, chez Gestracking, nous avons entamé les processus d’obtention de l’ISO 9001.
“Nous sommes ce que nous faisons de manière répétée.
L’excellence ainsi, n’est pas un
acte mais une habitude”
Aristote
Un numéro de téléphone 24h / 24. tout le monde ne l’a pas. La possibilité d’effectuer une installation le samedi ou de résoudre un problème technique dans les seuls jours où le véhicule est à l’arrêt fait partie des services de qualité offerts par Gestracking.
La plateforme de suivi est le produit d’années de développement et d’amélioration continue. Elle est composé de modules supplémentaires qui peuvent être ajoutés en fonction des besoins du Client. Chaque jour, elle est enrichi de nouvelles fonctionnalités et informations, en suivant les directives dictées par les marchés.
Les informations standard sont mises à jour toutes les 55 secondes, à la fois sur le territoire national et à l’étranger. Cependant, le taux de rafraîchissement peut être réduit jusqu’à 1 seconde, selon les marchés ou les situations d’urgence. Le volume élevé de données reçues est stocké sur nos serveurs et est toujours à la disposition du Client, quel que soit son ancienneté.
